Soru: İstanbul Avrupa Yakası'nda hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Cevap: Avrupa yakası merkezli olarak Beylikdüzü, Avcılar, Hadımköy dahil tüm Avrupa Yakası'na 15-30 dakika içinde ulaşıyoruz.
Soru: Ağır vasıta ve tır çekici hizmetiniz var mı?
Cevap: Evet, filomuzda tır, kamyon ve otobüs gibi ağır vasıtaları çekecek özel donanımlı kurtarıcılarımız mevcuttur.
Soru: Motosiklet taşıma işlemi nasıl yapılıyor?
Cevap: Motosikletleriniz için özel sabitleme aparatlı araçlarımızla hasarsız taşıma garantisi veriyoruz.
Soru: Araç çekici ücreti ne kadar?
Cevap: Çekilecek aracın büyüklüğü, gidilecek olan mesafe ve trafiğin yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir.
Soru: Çekim esnasında aracıma hasar gelirse karşılıyor musunuz?
Cevap: Evet. Tüm araçlarımızda % 100 güvenli sigortalı çekim yapılmaktadır.
Soru: Çekici fiyatlarına otoyol ve köprü geçiş ücretleri dahil midir?
Cevap: Hayır, oto çekici fiyatlarına Yavuz Sultan Selim, Osmangazi Köprüsü, Avrasya Tüneli veya ücretli otoyol (Kuzey Marmara vb.) geçiş bedelleri dahil değildir. Bu ücretler taşınan aracın sınıfına göre hesaplanır ve hizmet sonunda fatura bedeline ek olarak müşteriye yansıtılır.
Cevap: Çekici aracı yola çıktıktan ve belirtilen konuma ulaştıktan sonra sürücü iptal talep ederse "Boşa Çıkış Ücreti" (servis bedeli) tahsil edilir. Ancak araç henüz yola çıkmadan yapılan erken iptallerde herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
Soru: Gece çekici çağırmak gündüz ile aynı fiyat mı?
Cevap: Hayır, oto kurtarma sektöründe saat 22:00 ile 06:00 arasındaki gece mesailerinde taban fiyatlara %20 ila %30 arasında gece tarifesi farkı uygulanmaktadır. Sürücülerin gece çekici çağırırken bu farkı teyit etmesi önerilir.
Soru: Çekiciye binen aracın içinde ruhsat olmak zorunda mı?
Cevap: Evet, yasal olarak çekici üzerinde taşınan her aracın orijinal ruhsatının araç içinde bulunması veya sürücünün yanında olması zorunludur. Ruhsatı veya sahiplik belgesi ibraz edilemeyen araçlar, güvenlik ve çalıntı riskine karşı kesinlikle taşınmaz.
Soru: Çekici sürücüsü alkollü kişinin aracını taşıyabilir mi?
Cevap: Evet, alkol veya sağlık problemi nedeniyle araç kullanamayacak durumda olan sürücülerin araçları çekici ile taşınabilir. Bu işlem yasal bir engel teşkil etmez, aksine trafik güvenliği için en doğru alternatiftir.
Soru: Bağlanan veya hacizli araç otoparktan çekiciyle çıkarılabilir mi?
Cevap: Muhafaza altındaki (yediemin otoparkındaki) bir aracın çekiciyle çıkarılabilmesi için, icra dairesinden veya emniyetten alınmış "Aracın Teslim Edilmesinde Sakınca Yoktur" ibareli resmi izin belgesinin (salıverme kağıdı) çekici personeline ibraz edilmesi şarttır.
Soru: Çekici üzerinde taşınan araç kaza yaparsa hasarı kim öder?
Cevap: Kurumsal firmalarda taşıma esnasında oluşabilecek tüm kazalar Emtia Nakliyat Sigortası (Taşıyıcı Mali Mesuliyet Sigortası) kapsamındadır. Çekici üzerindeyken veya yükleme sırasında araca gelebilecek her türlü maddi zarar, firmanın sigortası tarafından eksiksiz karşılanır. Merdiven altı firmalarda bu sigorta bulunmaz.
Soru: Anahtarı kaybolan veya kapısı açılmayan araç çekiciye nasıl yüklenir?
Cevap: Anahtarı olmayan veya direksiyonu kilitli araçlar için "Ahtapot Çekici" (gözlü vinç) veya tekerleklerin altına yerleştirilen "Go-Jack" (Kriko Tekerlek) aparatları kullanılır. Araç hiçbir yere sürtünmeden ve şanzımana zarar verilmeden güvenle kasaya kaldırılır.
