Aracınızda yaşadığınız basit elektrik arızası, akü ya da lastik değişimi, yakıt ikmali vb olumsuzluklar için tercih edilen hizmet, yol yardım hizmetidir. Siz Kurtaran Express'le iletişime geçtikten sonra, bulunduğunuz konuma en yakın yol yardım aracımızla minimum sürede yardımınıza geliyoruz. İstanbul trafiğinde karşılaşacağınız beklenmedik sorunlar için gerekli donanıma sahip yol yardım araçlarımızla, 7/24 hizmet veriyoruz. Yakıt ikmali, akü takviye, lastik değişimi gibi karşılaştığımız beklenmedik durumları en hızlı ve güvenli şekilde çözüyoruz. Profesyonel ekip ve donanımımızla 7/24 hizmetinizdeyiz.
Kurtaran Express yol yardım hizmet süreci şöyledir;
- Aracı ile sorun yaşayan kişinin kurumumuzla iletişime geçmesini takiben, kurum merkezinde 7/24 görevli operatörlerimizin, doğru yönlendirmeyi yapabilmek adına, sorunlu araç sahibinin ve aracın durumunun / konumunun detaylı olarak değerlendirmesi
- Sorun yaşanan noktaya en yakın Kurtaran Express yol yardım aracının GPS sistemi ile tespit edilmesi ve dakikalar içinde ilgili noktaya sevk edilmesi
- Bu süreç içinde sorun yaşayan kişi ya da kuruma 'tam şeffaflık' ilkesi ile sürekli bilgilendirme yapılması
- Sorunlu araca ulaşılmasını takiben arızanın tespiti ve aracın teslim tutanağı ile teslim alınması
- Sorunlu araca deneyimli Kurtaran Express yol yardım operatörleri tarafından müdahele edilmesi
- Arızanın giderilmesi sonucu, aracın teslim tutanağı ile teslimedilmesi
Sizlerin güvenliği için, aracınızın en kısa sürede yetkili servislerde kontrollerinin yaptırılmasını öneriyoruz.
