Anakent İstanbul'da, ulaşım, başlı başına hayatımızın büyük bir parçasını oluşturuyor. Bu durumda, bir noktadan diğerine ulaşmak için kullandığımız aracın arıza, kaza, yasal zorunluluklar vb. sebeplerle hareket edemez hale gelmesi, hayatımızı doğrudan etkilemektedir.
İşte tam bu noktada 'Oto kurtarma / Çekici hizmeti' devreye girmektedir. Bu hizmet, aracı ile sorun yaşayan kişi ya da kurumların, doğrudan ya da asistans şirketi yardımıyla tarafımıza ulaşması ile başlamakta, aracın, talepte bulunan kişi ya da kurumun yönlendirdiği noktaya sorunsuz ulaştırılması ile sona ermektedir.
Kurtaran Express olarak oto kurtarma / çekici hizmet sürecimiz şöyledir;
- Aracı ile sorun yaşayan kişinin kurumumuzla iletişime geçmesini takiben, kurum merkezinde 7/24 görevli operatörlerimizin, doğru yönlendirmeyi yapabilmek adına, sorunlu araç sahibinin ve aracın durumunun / konumunun detaylı olarak değerlendirmesi
- İhtiyaç duyulan kurtarma aracı cinsine göre, sorun yaşanan noktaya en yakın Kurtaran Express aracının GPS sistemi ile tespit edilmesi ve dakikalar içinde ilgili noktaya sevk edilmesi
- Bu süreç içinde sorun yaşayan kişi ya da kuruma 'tam şeffaflık' ilkesi ile sürekli bilgilendirme yapılması
- Sorunlu araca ulaşılmasını takiben aracın detaylı fotoğraflarının çekilmesi ve aracın teslim tutanağı ile teslim alınması
- Sorunlu aracın deneyimli Kurtaran Express çekici operatörleri ve aracı ile araç üstüne alınarak, talep edilen noktaya nakledilmesi
- Teslim noktasında aracın tekrar fotoğraflarının çekilmesi ve aracın yetkili kişiye teslim tutanağı ile teslim edilmesi
Kurtaran Express olarak yukarıda açıklaması yapılan hizmeti, hava ve yol koşullarından bağımsız olarak 365 gün, 7/24 sizlerin kullanımına sunmaktayız.
